FAQ
TEM PERGUNTAS?
Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:
ENTREGA
Qual é o tempo de entrega?
Vária deacordo com o frete escolhido, enviamos via correios PAC e SEDEX e via transportadora JAD LOG, BRASPRESS
Serão cobrados impostos?
Ja está incluso no valor do produto no site.
PAGAMENTOS E GARANTIA
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de credito, boleto bancario e paypal
Tecnologia
Todas as informações que trafegam no site são codificadas e armazenadas em um servidor seguro de acesso exclusivo da Rocket Store . A proteção é 100% confiável.
Compromisso e confidencialidade
A Rocket Store se compromete com a confidencialidade das informações dos seus clientes. Por essa razão, não divulgamos em hipótese alguma, seus dados cadastrais para terceiros, salvo as informações necessárias para a entrega dos seus pedidos.
Cookies
Para personalizar a sua navegação em nosso site, A Sigma Car pode vir a instalar "cookies" em seu computador para uma navegação mais completa, fornecendo à você usuário uma melhor experiência de navegação.
Anti-spam
Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails da www.rocketstore.com e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Veja abaixo como habilitar o recebimento de nossos e-mails para os provedores UOL, ou consulte o seu provedor para saber mais informações.
Quais são os termos e as condições da garantia?
Todos pordutos tem garantia de mal funcionamento ou defeito de fabrica, caso comprar errado entre em contato conosco antes do envio, caso contrario o frete de volta do produto é por conta do cliente. Só trocamos produtos que não foram usado em caso de troca.
TROCAS
Qual é a política de trocas?
So trocamos produtos que não foram usados, ou que tem defeito de fabrica ou mal funcionamento, o cliente tem que enviar o produto de volta para nossa loja, vamos analisar se realmente é defeito no produto e enviamos novamente o produto novo
Posso receber reembolso?
Não fazemos devolução de dinheiro em caso de mal funcionamento ou defeito no produto, mandamos outro produto novo ou o cliente escolhe outro.
Ainda tem perguntas? Fale conosco>